Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại xv66

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ xv66, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
xv66 Điều khoản và chính sách áp dụng tại xv66
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trong tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản ngay trong phần trợ giúp của xv66.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không bên thứ ba nào truy cập được dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản xv66

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quyền của bạn với tư cách người dùng dịch vụ xv66.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu của bạn được mã hoá và lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật hiện hành.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp thuận điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi, song song với chính sách của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Dùng Live Chat trong tài khoản để được hỗ trợ nhanh, hoặc gửi email với mô tả chi tiết yêu cầu pháp lý của bạn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong 48 giờ làm việc.