Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xv66

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xv66 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, truy cập sảnh chơi hay liên hệ hỗ trợ — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xv66 Quy định sử dụng dịch vụ xv66
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách xv66 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu bắt buộc theo pháp luật.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua live chat hoặc email hỗ trợ trước khi thay đổi được áp dụng.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu giải thích một mục cụ thể hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ xv66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Truy cập ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết một điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của xv66 để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định nạp rút, xác minh ví và thay đổi thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định xv66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, xv66 có quyền đóng các tài khoản trùng và giữ lại số dư đang chờ xử lý để kiểm tra.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hoá. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo ví điện tử thuộc sở hữu của chính bạn và không chia sẻ mã xác nhận với bất kỳ ai.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn bước xác minh qua email hoặc live chat.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích thêm. Nếu vẫn không chấp nhận, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.